Een hond die uitvalt aan de lijn, blaft naar bezoek, moeite heeft met alleen zijn of thuis onrust laat zien, laat gedrag zien dat direct opvalt. Toch vertelt dat zichtbare gedrag nooit het hele verhaal. Ook de leefomgeving, de dagelijkse routines, de verwachtingen van de eigenaar en de manier van begeleiden spelen mee.
Wie professioneel met hondengedrag werkt, moet daarom altijd breder kijken. Niet alleen naar wat de hond doet, maar ook naar wat er gebeurt in de relatie tussen hond en mens. Juist daar ligt vaak de sleutel tot echte verandering.